1. O que são Refins
Refins são unidades de consumo da plataforma. Cada operação — renderizar, editar, ampliar (upscale) ou gerar variações — consome uma quantidade de Refins conforme a resolução e o tipo de serviço.
Ao criar a conta, você recebe 3 Refins promocionais para testar. Depois, os Refins vêm de três fontes: planos de assinatura, pacotes avulsos e bônus promocionais.
2. Quando os Refins são consumidos
Refins são debitados sempre que uma operação é confirmada e aceita para processamento:
⬢ Renderização de imagem (refinamento) ⬢ Edição de imagem com alterações ⬢ Upscale / aumento de resolução ⬢ Geração de variações (modo Explorar)
O débito ocorre no momento da confirmação, antes do processamento começar. Se a operação for cancelada antes do início, os Refins são estornados.
3. Custos por operação
O custo varia conforme a operação e a resolução:
• Render 1K: 1 Refin • Render 2K: 2 Refins • Render 4K: 3 Refins • Upscale 1K → 2K: 1 Refin • Upscale 2K → 4K: 2 Refins • Geração de vídeo: 15 Refins
Operações de edição seguem a mesma tabela de consumo da renderização.
4. Quando Refins Não são consumidos
Refins não são debitados em:
⬢ Visualização de resultados já gerados ⬢ Upload de imagens ⬢ Navegação na biblioteca ou projetos ⬢ Criação de projetos ⬢ Compartilhamento de links ⬢ Avaliação de imagens (feedback)
Essas operações são gratuitas e não afetam seu saldo.
5. Ordem de consumo
Quando você tem Refins de mais de uma fonte, o sistema consome na seguinte ordem:
1. Refins de assinatura 2. Bônus promocionais 3. Refins comprados avulsos
Isso garante que seus Refins comprados durem mais. No mensal, Refins do plano renovam por ciclo; no anual, os lotes mensais acumulam até o fim da assinatura.
6. Expiração
Cada fonte de Refins tem sua própria regra de validade:
- Refins de assinatura mensal renovam a cada ciclo. Nos planos anuais, os Refins são liberados mensalmente, acumulam durante a vigência paga e expiram no fim da assinatura. - Refins avulsos comprados expiram em 12 meses. - Bônus promocionais seguem a validade informada no momento da concessão. - Refins de boas-vindas vencem em 30 dias.
O saldo de cada fonte e sua data de expiração, quando aplicável, ficam visíveis na carteira.
7. Falhas e estornos
Se uma operação falhar após o débito dos Refins, o valor é estornado automaticamente para sua conta quando aplicável.
- O estorno aparece no histórico como Estorno automático: renderização falhou. - Refins estornados retornam a mesma fonte de origem: assinatura, bônus ou avulsos. - Operações canceladas por inatividade ou limite excedido seguem a mesma regra.
Se você identificar uma falha sem estorno, entre em contato pelo e-mail abaixo.
8. Natureza dos Refins
Refins são créditos de uso interno da plataforma, não moeda, saldo bancário, ativo financeiro ou valor mobiliário. Eles não são transferíveis entre usuários, não rendem juros e não podem ser convertidos em dinheiro, salvo quando a lei ou a política comercial aplicável exigir tratamento diferente.
Em caso de encerramento, exclusão de conta, chargeback, fraude, abuso, violação dos Termos ou obrigação legal, Refins promocionais, bônus e benefícios podem expirar, ser bloqueados, revertidos ou removidos. Refins comprados seguem as regras exibidas no checkout, carteira e legislação aplicável.
9. Alterações
A RefinAI pode atualizar custos, validade, regras de consumo, planos, pacotes e benefícios, preservando informações relevantes para usuários quando a mudança impactar compras ou planos ativos.